lunes, 4 de marzo de 2013

Respuesta Asertiva

Un colaborador tiene la costumbre de dedicar mas tiempo de lo estipulado para comer y esto implica que usted se ve obligado a esperar para iniciar su trabajo, usted le dice:

Has visto cuanto duras comiendo? si la respuesta es no entonces digo ¨Duras x minutos, y tenemos esta cantidad de minutos, si nos pasamos no terminamos el trabajo, y no solo es terminarlo por terminarlo, sino entender porque hay que terminarlo bien amigo/a. (Digo eso porque es posible que ella o el no haya notado el tiempo que dura, por lo tanto no es consciente del error, la solución ideal es que cambie con eso, pero esta  la respuesta donde es un sí.

Has visto cuando duras comiendo? ¨Si¨ y sabes cuando tiempo tenemos para comer vdd? ¨Si claro, x minutos¨ y sabés que por durar tanto nos atrasamos con el trabajo? Necesitamos que dures un poco menos comiendo, porque del trabajo depende tu nota y la mía, y si nos continuamos atrasando tendremos menos tiempo después y con mucha mas presión y ademas tengo muchas otras tareas por hacer, pero si no quieres cambiar te propongo una solución  y puedo continuar con el trabajo de los 2 (esto en caso de que se pueda) y después continuas con el trabajo, o cuál solución das vos?... En caso de no respetar el acuerdo se le informa a la persona de mas autoridad y se procederá a la solución mas justa. 


Me gusta mucho preguntarles a las personas, cuando una persona se le interroga ella misma encuentra una solución al problema o se hace verdaderamente consciente de que está pasando. Considero que la mejor forma es preguntando al inicio cosas ¨obvias¨ y después proponer una solución donde ambos tengan que aportar algo y si la propuesta no sirve, que el proponga otra, hasta encontrar una balance.

2 comentarios:

  1. Muy buena respuesta pero siento que al final se hace un poco pasiva tu respuesta con tu "pero si no quieres cambiar te propongo una solución y puedo continuar con el trabajo de los 2 (esto en caso de que se pueda)" ¿Qué pasará si él no respeta ese acuerdo?, a como no respeta el horario de comida...

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  2. Considero muy interesante lo que dices sobre las preguntas, y es verdad muchas veces nosotros mismos nos respondemos y no ocupando que alguien mas nos diga.

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